郑州市天正科技发展有限公司
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对服务我们要深刻理解，真心融入，秉承“心服务，赢天下”的服务理念，在企业的任何环节倡导全员服务意识。
客户永远是对的，我们不是说服客户而是帮助客户，以客户满意度作为衡量服务质量的唯一标准。
我们在不断提高服务质量的同时，更加注重服务的外延，根据客户的实际要求制定各种完美的解决方案和合理的采购计划，从而X的提高了工作效率，更能避免采购或资源的浪费。
郭振华 女士 经理
电话：15803802364
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愿景：发挥我们的各大X势，做行业的X军者
核心价值观：以人为本、诚信协作、追求卓越、客户至上！
服务宗旨：卓越品质、完美服务
营销理念：我们出售的不仅仅是产品，还有我们的企业信誉及形象
服务理念：销售，是我们工作的起点；服务，才是我们的全部
真诚服务客户；客户永远至上
常见故障处理方法
异常现象 | 原因 | 处理方法 |
控制盒电源绿色指示灯不亮 | 1、AC220V未连接好； 2、输出短路。 | 查输电缆和两头是否接触好。 |
控制盒电源报警红色指示灯亮 | 1、制冷机未启动； 2、制冷机流量不够； 3、制冷机五芯小航空插头未连接好。 | 1、启动制冷机； 2、检查制冷机流量； 3、检查制冷机五芯小航空插头； |
二极管激光电源不通电 | 1、制冷机未启动； 2、二极管激光电源AC220V未连接好； 3、二极管激光电源保险管烧坏。 | 1、启动制冷机； 2、输入电缆和两头是否接触好 3、检查二极管激光电源保险管 |
二极管激光电源通电按红色按钮不点灯 | 1、电源内外置是否正确； 2、电源输出正负极性是否连接正确； 3、保护是否连接。 | 1、电源应处在内置； 2、检查电源输出正负连接线 3、检查电源输入保护 |
二极管激光电源通电可点灯但无法调节电流 | 1、电源输出正负极性是否连接正确； 2、电流调节器损坏。 | 1、检查电源输出正负连接线； 2、更换电流调节器。 |
Q驱电源不通电 | 1、制冷机未启动；； 2、电源输入AC220V未连接好。 | 1、启动制冷机； 2、更换电流调节器。 |
Q驱电源通电红色报警灯常亮 | 1、保护是否连接； | 1、检查保护 |
Q驱电源通电工作打标时绿色指示灯不闪烁 | 1、Q驱9孔是否连接； 2、Q驱9孔出光信号是否正常。 | 1、检查Q驱9孔是否连接； 2、检查Q驱9孔出光信号。 |
Q驱电源出光不受控 | 出光X电平设置错误 | 重新设置出光X电平（正常状态下开关拨至LOW挡位低电平） |
激光打标机长时间运行后，打标力量变弱 | 1、激光光路输出是否正常； 2、激光器内器件表面有灰尘或磨损； 3、激光模块寿命到。 | 1、检查激光光路； 2、检查激光器件 3、更换激光模块。 |
激光器输出正常，但打标无力 | 1、Q开关角度位置不对，不能完全关断激光； 2、激光器内器件表面有灰尘或磨损。 | 1、调整Q开关角度位置，使之能关断激光； 2、检查激光器件。 |
激光打标机打标时，出现微小波浪线 | 1、扫描振镜受干扰 2、扫描振镜是否可靠接地 | 1、检查检查计算机控制卡到主控箱、主控箱到扫描头之间的连线； 2、检查是否存在高频干扰。 3、检查是否连接可靠地线 |
激光打标机外壳带电 | 输入主电源是否可靠接地 | 检查是否连接可靠地线 |
X次装机或换水时制冷机报警 | 水压不够，制冷机内含有大量空气 | 制冷机开/关通电连续几次或关机按住水箱过滤器中排气红色按钮 |
启动计算机时软件提示没有找到加密狗或没有找到打标卡 | 加密狗和打标卡与电脑没有连接好或没有安装驱动 | 1、查看计算机设备管理器有没有找到狗 2、查看计算机设备管理器有没有找到打标卡 |
