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无意得罪顾客的情况有哪些呢？
1、表情
人的面部表情分为有意识控制和无意识控制，有意识控制时间一般只有几十秒，然后就会进入无意识状态，也就是当事人自己也不知道自己的脸上是什么表情，在顾客进店的时候，营业人员肯定会进行有意识控制，展露笑容，甚至还会露出八颗牙齿之类。但是，仅仅在几十秒之后，营业人员的注意力已经放在与顾客的沟通上了，失去了对面部表情的控制，怀疑，困意的表情都会出现，一个冷峻的眼神直接就灭杀了顾客的购买热……
让顾客不爽的“5大理由”
1、表情难看
2、话难听
3、肢体动作让顾客不高兴
4、慢待或是不尊重顾客
5、X程度不够
简单点一句话总结，就是把顾客给得罪了，把顾客气跑了。当然，这得罪人分为两种，有意得罪人和无意得罪人，例如说辱骂顾客，殴打顾客之类属于有意得罪人，当然，我相信这类低X错误，已经很少有营业人员会干的出来了。但是，无意中的得罪顾客呢？
