佛山市鸿启物流有限公司欢迎您的来电咨询与来人洽谈,本公司主要经营佛山到全国货物运输。现拥有运输网点总数近80个;拥有300余台车辆,其中85%以上是标准箱式货车,长途车约220余辆,市内配送货车辆约80辆。另外拥有可调配合同车辆500多部; 提高工作效率,加速货物流通是我们的目标,为此实行作业流程标准化即从下单_提货_运输_装卸_送货各个环节,都做了规范化管理;客户服务人性化--想客户之所想,急客户之所急,予客户之所需。 一切只为尊重客户对我们的信任,共创美好未来……
本着:求实、真诚、精心的工作态度,珍视与客户的每一次合作,不负客户的信托和期待,以快捷、热情、周到的服务,赢得广大客户的信任。我们在不断提高服务、质量、信誉、形象的同时,X前完成了设备的更新,人才的培养,现公司已有包装、仓储、运输、配送等X值服务。公司拥有3吨,5吨,8吨,12吨,30,35吨等箱式、栏板、平板货车。车况良好,管理严格,严格按ISO9002质量体系标准要求,进行PDCA,循环质量管理,全员参加,全面参加、全面透彻、互相监督、全程GPS监控,严格把守服务质量,深入到公司的每个角落,确保高质量完成每一次运输任务。在广大客户的支持和公司全体员工的共同努力下,取得了飞跃的发展。我们本着执着、务实、创新协作的精神和信念,真诚与社会各界朋友携手共进,互惠共赢,共创美好明天。作为现代化的大型X三方物流企业,我们拥有庞大的运输车队,在全国各等X公路上,每天都行驶着我们物流的车辆。在车辆管理体系、吞吐量、仓储面积等方面,均能满足不同层次的客户群体需求;在风险保障上,通过强大的整体保险支持,全面保障了客户的利益,降低了运输风险,使我们的客户没有后顾之忧。“工欲善其事,必先利其器”。我们已摆脱传统意义上的运输,迈入数字化运输新时代。物流信息管理系统、仓库管理系统、车辆管理系统、GPS系统、财务管理系统、决策分析系统、网上查询系统、短信通知等,无不预示着我们数字化运输时代的来临。
佛山鸿启物流有限公司24小时服务热线020-62191706、13826132852肖经理
佛山市鸿启物流有限公司,是一家具有较大规模的X从事物流服务的X公司。承接整车运输,X回程车调度一手车源,回配货运输,零担运输,天天发车;物流专线直达运输服务。
主营国内货运,国内物流,货物运输,专线运输,整车零担运输,物流配送,笼车运输,小轿车运输,轿车托运,货物长短途运输及仓储、中转配送等,网络遍及全国。
根据贵公司的具体情况和要求,本着安全、及时、令客户满意为服务目标,为您量身设计合理的物流运输方案或者开展全面合作,更希望通过我们勤勉尽责的X化服务与贵公司建立起长期、全面、互惠互利的友好合作关系,共创美好明天!
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1、专人负责对口管理:X专门的业务经理到贵司公司驻站服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责信后服务:X专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在半小时内答复,其中属于服务事故的按照服务事故方案处理,并在两个工作日内回复X终处理结果;
4、保险赔偿:货物出险后,我司将于X一时间通知贵公司,并向当地公正机构及保险公司报案,协调贵公司办理有关索赔单证;
5、服务提升:定期由我司物流专家、X人员、客户服务人员、操作人员和贵司相对应的物流部门相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案,并由我司物流专家向贵公司工作人员进行X培训。
A、取货:接到客户指令后按客户X地点取货,取货时差不X过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:答复时间不X过30分钟;
6、分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。
信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真、E-mail方式向客户定期提报货物在途位置状况。
佛山市鸿启物流有限公司
坚持“求实、创新、拼搏、进取”的创业精神。公司的业务发展顺利,规模不断壮大,积累了雄厚的资本。X的装卸,安全的运输,*全方位服务,可随时满足广大客户的不同需求(打造X好的佛山物流公司,X好的佛山货运公司)。
服务特色
本公司作为承运人向发货人(委托运输方)出具运输合同,承担所有货运风险。客户可放心使用我公司调派之车辆。在回程车管理方面,X先使用和我公司合作多年的合同车辆。公司从安全方面考虑,在调派车辆时,都进行了细致的调查,核实了车辆行驶证、驾驶员身份证等信息。在货物运输保险方面,本公司可以随时向中国人保财险公司投保基本险或综合险,有必要时还可以向中国货运联盟投保骗货险
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息回馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐X签字核实,X后交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供物流司机的X复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供X好的保护和服务。
公司操作人员素质全面,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息回馈和到货通知都有专人负责,能及时X处理好具体事宜
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