靠人盯人是不行的。经营者在设计X市内的布局时就应该充分考虑到防盗的需要,提高商品的安全性,减少失窃的可能性。
一般应注意以下几个方面:
一是在X市的整体布局上,要讲求视线畅通、不留死角;
二是货架排放布局要成直线,尽量避免出现拐角和凹凸;
三是通道要保持通畅,中间不能有障碍;
四是收银台与门之间要有一定的距离,收银台与货架要垂直摆放,使店主能够清楚地观察到店内的情况。
有统计数据表明,开架销售的店铺容易丢失的是卷烟、化妆品、洗发用品、奶粉等价格较高而又方便携带的商品。这些商品的损失约占总损失的50%~70%。如果把这些商品保护起来,便能X地减少损失。
店主要把容易失窃的商品陈列在自己容易看到的地方,这样即使很忙的时候,也能兼顾这些商品,增加小偷得手的难度。
另外,容易失窃的商品不要摆放在靠近门口的货架上,因为门口人流量大,售货员不易发现或区分偷窃者。此外还可以采取集中管理的方式,把一些易丢失、价格较高的商品集中到一个相对较小的区域,形成类似“精品区”的购物空间,这将非常有利于防盗。
对于小型X市来说,安装电子防盗系统的成本较高。其实,采用国外广泛使用的防盗镜就能解决问题。防盗镜一般安装在X市的各个角落,它们能让店主方便地查看整个X市内的情况。如果再配合安全的商品陈列方式和售货员的巡视,一般可以满足小X市的防盗要求。
对于一些行为异常的顾客,X市的经营者和员工要有一定的防范心理。如果有顾客在隐蔽角落逗留太久,销售人员要“不经意”地与其保持一定的距离进行观察,一旦发现“顾客”有不法行为,要及时通知相关部门来处理。