河南矿山起重机有限公司广东办事处
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中山电动单梁悬挂起重机维保检修图纸售后服务的宗旨：
中山电动单梁悬挂起重机维保检修图纸公司本着实现顾客满意度 大化的原则，在国内各大城市设立营销服务机构，向顾客提供快捷、完善的售前、售中、售后服务。
一、中山电动单梁悬挂起重机维保检修图纸在保质期内如有质量问题，本公司均按规定实行“三包”服务。
二、在接到用户关于产品质量问题通知后，立即派出售后维修人员进行处理。
三、出厂合格率：100 %；
四、根据用户要求，协助安装调试，主动做好售前、售后服务工作。将管理软件安装到各营业所，并对营业所的操作人员进行软件使用培训；对产品维护管理人员进行产品知识培训。
五、定期进行产品使用普查，防患于未然。
服务承诺：
1.本公司所生产的产品质量保修期一年。
2.在接到用户关于产品质量问题通知后，公司在24小时之内派出有关人员赶到现场处理解决问题。
3.根据用户要求，无偿地为对方培训司机人员，直至能X立工作，无偿地提供技术咨询，指导设备调试和与产品有关的问题。
4.售后服务人员保证做到认真、周到、彻底处理好有关质量问题，使用户购机放心，用机安心。
5.属本公司产品质量问题的产品，一切费用由公司承担，因用户使用不当所造成的产品质量问题，本公司酌情收费，保证用户满意。
不属起重机保修范围的情况：
1.用户不按照使用说明书中规定的要求操作以及使用时X过了技术要求极限。
2.维护保养不到位或错误。
3.不按照规定或生产厂家不允许的使用方法。
4.因长时间使用而引起的正常变化。
