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二、企业方针:科学、;X质服务、信誉
三、企业目标:创X的品牌
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有劳动部颁发的书,有多年积累的工作.不但具有丰富的,而且还具备良好的职业素质海尔 空调空
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度责任感.服务中心始终本着"至城服务、以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理.
(2)严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.
(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应.修理车间及前台接待节假自贡海尔空调不歇息,保证用户随到随修;树立
修理
准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修.不夸张毛病,根绝乱收费.
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理.外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排
除毛病,力求当天完结修理.
(6)经我中间(自贡海尔一概实施保修,保修期为3个月,在保修期内如因或更换配件
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量出现问题,我中间担任返修(7)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇.
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳情,向用户调查满意率、树立用户满意
率调查表(9)对客户发布咱们的电话,期待客户及有关部门咱们的效劳作业.
自贡海尔 修理中间具有颁布的XX施工资质证书,家电协会团体会员自贡庄修理X服务商.
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自贡海尔空调 服务范围:自贡庄 市各区.
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